Service Operations Lead, Dubai North page is loaded Service Operations Lead, Dubai North Postuler remote type On-Site locations Otis L.L.C, 37th floor, The One Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, United Arab Emirates time type Temps plein posted on Offre publiée hier job requisition id 20089007 Date de publication : 2024-01-23 Pays : Émirats arabes unis Lieu : Otis L.L.C, 37th floor, The One Tower, Sheikh Zayed Road, Dubai, United Arab Emirates Role Overview : The role holder is responsible for managing Service Field teams across assigned branches/territories, monitoring expenses and operational budgets and ensuring the team’s compliance to the plan. The role holders is also responsible for managing quality/safety audits across client sites. The role holder shall carry out his duties in accordance with the stipulated business policies and procedures Core Responsibility: Participates in the development of the Service Field plans including manpower and material for the team in assigned territories to optimize utilization. Monitors Service Field projects within assigned branch/territory, ensuring cost and progress are tracked and potential issues mitigated. Assesses the performance of assigned branch/territory against annual plans to ensure the Service Field KPI’s are achieved in a timely manner. Monitors the branch/territory expense and operational budgets with inputs from the contracted plan and drives the Service Field team’s compliance to the plan. Approves manpower and material changes to the Service Field projects based on project scope and business requirement. Improve field efficiency using digital tools. Prepare weekly and monthly forecast for O,T and S. Manages quality/safety audits across client sites to ensure Service Field teams are operating within the prescribed quality parameters, and following operational safety procedures. Conducts field visits across client sites in the assigned branch/territory to maintain a high level of rapport with key stakeholders and reinforce Otis commitment to customer service. Manages the coordination with the other departments to ensure that the terms and conditions of all service, repair and modernization contracts are implemented. Conducts coaching of Service Field team members ensuring they are mentored on field and learn from that experience. Implements corrective actions to remediate operational and performance problems within the assigned branch/territory. Provides the management team with timely information on Service Field operations in the assigned branch/territory to enable effective decision making. Prepares performance reports for the Service Field teams within assigned branch/territory and publishes a monthly reports to Service Operations Manager. Minimum Qualifications, Experience And Skills: Bachelor’s degree in Engineering or equivalent Relevant certification such as Certified Construction Manager (CCM), Project Management Professional (PMP) or equivalent is preferred Minimum of 3-5 years of relevant experience in managing field operations in a construction/engineering organization Good level in Word package: Excel, PowerPoint, word At least 2 years in positions of progressively increasing managerial responsibilities Fluent written and spoken English essential, Arabic preferred Si vous vivez dans une ville, vous avez de fortes chances de prendre un ascenseur Otis ou que nous jouions un rôle pour vous aider à vous déplacer quotidiennement . Otis est le leader mondial de la fabrication, de l’installation et du service d’ascenseurs et d’escaliers mécaniques . Nous déplaçons 2 milliards de personnes chaque jour et gérons environ 2,2 millions de clients dans le monde, le plus grand portefeuille de services du secteur . Vous reconnaîtrez peut-être nos produits dans certains des monuments les plus célèbres du monde, comme la Tour Eiffel, l'Empire State Building, le Burj Khalifa et les tours jumelles Petronas ! Nous employons 69000 collaborateurs tels que des ingénieurs, des experts en technologie numérique, des commerciaux et des spécialistes fonctionnels, ainsi que des techniciens d'usine et de terrain, tous engagés à répondre aux divers besoins de nos clients et passagers dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. Nous sommes fiers d'être une équipe diversifiée et mondiale avec une tradition éprouvée d'innovation , qui continue d' être le fondement d'une entreprise en évolution rapide et performante. En rejoignant Otis, vous devenez membre d' un leader mondial innovant de l'industrie avec un modèle économique solide . Vous ferez partie d’une communauté diversifiée, digne de confiance et bienveillante où vos contributions, ainsi que les compétences et les capacités que vous acquerrez en travaillant aux côtés des meilleurs et des plus brillants, nous garderont connectés et à la pointe de la technologie. Nous offrons des opportunités, des formations et des ressources, comme notre programme de l'Université Otis qui renforce le leadership et les capacités dans les ventes, le terrain, l'ingénierie et les grands projets. Notre programme de bourses d'études pour les employés est une fierté notable , grâce à laquelle Otis parraine des collègues pour poursuivre diplômes ou de s programmes de certification. Aujourd'hui, nous nous concentrons plus que jamais sur les personnes. En tant qu'entreprise mondiale, axée sur les personnes, nous plaçons toutes les parties prenantes : passagers, clients et collègues – au centre de tout ce que nous faisons. Nous sommes guidés par nos valeurs que nous appelons nos trois absolus : prioriser la sécurité, l'éthique et la qualité dans tout ce que nous faisons. Si vous souhaitez en savoir plus sur l’environnement, le s engagements socia ux et la gouvernance (ESG) chez Otis, cliquez ici. Rejoignez l' équipe Otis et aidez -nous # Buildwhatsnext ! Otis est un employeur qui prône l'égalité des chances et l'action positive. Tous les candidats qualifiés seront pris en compte pour un emploi sans aucune discrimination. Pour demander un aménagement afin de remplir une demande d'emploi en raison d'un besoin particulier ou d'un handicap, veuillez nous contacter à l'adresse careers@otis.com. Politique de confidentialité et conditions générales Cliquez sur ce lien pour lire la politique de confidentialité et les conditions générales #J-18808-Ljbffr